Plus de 6,5 millions de personnes au Canada n'ont pas accès à des soins primaires.
Avec le départ à la retraite d'un nombre croissant de médecins et le vieillissement de la population, la situation risque de s'empirer. NosSoins est un débat national sur l'avenir des soins primaires. Il se concentre sur les attentes du public, sur sa définition d'un bon système de soins primaires et sur les changements de politique qu'il recommande pour façonner le système.
NosSoins pour tous
Sur une période de seize mois, de septembre 2022 à décembre 2023, NosSoins a permis à près de 10 000 personnes de s’exprimer sur leur expérience des soins primaires, ainsi que sur leurs valeurs, leurs suggestions et leurs espoirs quant à l’avenir et l’amélioration de ces soins.
La conversation a particulièrement insisté sur la participation des personnes qui ont le plus besoin de soins, qui sont confrontées aux plus grands obstacles d’accès aux soins et qui sont les plus susceptibles d’être exclues des décisions politiques concernant les soins primaires. NosSoins s’est déroulé en trois phases :
-
9279 personnes ont répondu à des questions sur l'accès aux soins, les priorités en matière de soins, l'utilisation de cliniques sans rendez-vous, les soins virtuels, les équipes de soins primaires , l'accès aux dossiers médicaux et les options de réorganisation du système.
-
Au total, 159 personnes ont participé à des dialogues approfondis sur les soins primaires en Colombie-Britannique, au Manitoba, en Ontario, au Québec et en Nouvelle-Écosse.
Pour chaque panel, 29 à 35 membres du public ont été choisis au hasard pour correspondre à peu près à la démographie de la province. Ensemble, ils ont passé 30 à 40 heures à s'informer sur les soins primaires auprès d'experts, puis à délibérer en petits groupes afin de parvenir à un consensus sur les recommandations à formuler pour améliorer le système.
Chaque panel de priorités s’est conclu par un rapport rédigé par les membres du public eux-mêmes.
-
Nous avons mobilisé 192 participants au total, issus de communautés qui sont systématiquement mal desservies par les systèmes de soins primaires et souvent exclues des discussions politiques. Nous avons organisé deux tables rondes dans chacune des cinq provinces, en partenariat avec des organisations communautaires locales.
Dans chacun de ces dialogues ciblés d'une journée, 14 à 24 participants ont partagé leurs expériences et leurs difficultés d'accès aux soins primaires et ont formulé des idées de changement.
L'opinion publique,
informée par des experts
Pour soutenir ces trois phases, NosSoins a réuni cinq comités consultatifs provinciaux et deux comités aviseurs nationaux comprenant des professionnels de première ligne, des chercheurs, des gestionnaires, des décideurs et d'autres personnes. Nous avons également établi des partenariats avec plus de 75 experts et responsables des soins de santé qui ont participé directement au dialogue et à l'acquisition de connaissances avec les participants.
Une nouveau standard de soins primaires
Le standard NosSoins fournit un cadre permettant de comparer les différents modèles de soins primaires et de les niveler par le haut afin d’offrir de meilleurs soins primaires à toutes les personnes vivant au Canada.
Le standard NosSoins
Chaque personne est en relation avec une professionnelle ou un professionnel de soins primaires qui collabore avec d’autres professionnelles et professionnels de la santé au sein d’une équipe financée par le gouvernement.
Chaque personne reçoit des soins continus auprès de son équipe de soins primaires et peut y accéder en temps opportun.
Chaque personne a une équipe de soins primaires qui est en contact avec les services communautaires et sociaux qui, ensemble, soutiennent son bien-être physique, mental et social.
Chaque personne peut avoir accès à son dossier médical en ligne et le partager avec ses professionelles ou professionels.
Chaque personne reçoit des soins adaptés à ses besoins et culturellement sûrs par des professionnelles et professionnels de la santé qui représentent la diversité des communautés desservies.
Chaque personne est prise en charge par un système de soins primaires qui est imputable auprès des communautés qu’il dessert.
NosSoins fait la une des journaux
-
![]()
Que veulent les Canadiens en matière de soins de santé ?
-
![]()
Une nouvelle enquête de grande envergure révèle une frustration généralisée quant à l'accès aux soins de santé primaires
-
![]()
Voici ce que 10 000 Canadiens feraient pour améliorer les problèmes liés aux soins primaires
-
![]()
Les équipes de soins primaires et l'accès aux dossiers médicaux sont les principales solutions à la crise des médecins de famille, selon un rapport
-
![]()
Un groupe de citoyens recommande la création d'un département de la santé pour les indigènes.
-
![]()
Quet on écoute (enfin) Marie Michelle
-
![]()
La réorganisation des soins primaires pourrait atténuer la crise des médecins de famille
-
![]()
31 Britanno-Colombiens recommandent des changements dans les soins de santé primaires
-
![]()
Voici comment les patients souhaitent que le système de soins primaires de l'Ontario soit modifié
-
![]()
Nous avons besoin d'une réforme audacieuse pour réparer les soins de santé primaires
-
![]()
The Current with Matt Galloway - Ce que les Canadiens attendent de leurs soins primaires
Rencontrez l'équipe NosSoins
NosSoins est basé au MAP Centre for Urban Health Solutions de l’hôpital St. Michael’s, Unity Health Toronto, et a été élaboré et exécuté en partenariat avec MASS LBP. NosSoins est le fruit d'une vaste collaboration nationale et nous sommes reconnaissants d’avoir pu compter sur le temps et l’expertise de nombreuses personnes pour parvenir à ce succès.
Le Dr Tara Kiran est la chercheuse principale du site NosSoins .
Elle est médecin de famille et scientifique au MAP Centre for Urban Health Solutions de l'hôpital St. Michael's, à Unity Health Toronto et à la Fidani Chair of Improvement and Innovation de l'Université de Toronto.
Jasmin Kay est directrice du projet national NosSoins et directrice de MASS LBP. L'expérience qu'elle a acquise en réunissant des organismes communautaires pendant la petémie a renforcé sa conviction que la confiance et la réciprocité sont des facteurs clés du changement.
Peter MacLeod est conseiller spécial pour le projet NosSoins et directeur de MASS LBP. Il est un expert de premier plan en matière d'engagement public et de démocratie délibérative. Il est également chargé de cours à l'école de santé publique Dalla Lana.
NosSoins Équipe de base
Chris Ellis
MASS LBP
Emily Holton
MAP Centre for Urban Health Solutions
Emily Jin
MASS LBP
Richard Johnson
MASS LBP
Kayte McKnight
MASS LBP
Samira Prasad
MAP Centre for Urban
Health Solutions
Kanya Rajendra
Faculté de médecine Temerty
Université de Toronto
Rachel Thelen
MAP Centre for Urban Health Solutions
Sarah Yaffe
MASS LBP
Chimemwe Alao
MASS LBP
Maryam Danesh
MAP Centre for Urban Health Solutions
Kirsten Eldridge
Département de médecine familiale et communautaire, Université de Toronto
NosSoins Chefs de file régionaux
Goldis Mitra
(Colombie-Britannique)
Mety Buss
(Manitoba)
Ameta Condon
(Manitoba)
Alan Katz
(Manitoba)
Mylaine Breton
(Québec)
Neb Kovacina
(Québec)
Ruth Lavergne
(Nouvelle-Écosse)
Katherine Stringer
(Nouvelle-Écosse)
Table ronde communautaire Organisations collaboratrices
Indigenous Primary
Health Care Council
(Ontario)
Michael Redhead Champagne
(Manitoba)
Nova Scotia Health Authority
(Nouvelle-Écosse)
Centre de santé communautaire de TAIBU
(Ontario)
Umbrella Multicultural
Health Cooperative
(Colombie-Britannique)
United Way Halifax
(Nouvelle-Écosse)
Well Living House
(Ontario)
Afrique au Féminin
(Québec)
Black Physicians
Association of Ontario
(Ontario)
Clinique Mauve
(Québec)
Disability Without Poverty
(Colombie-Britannique)
Durham Community
Health Centre
(Ontario)
Elmwood Community
Resource Centre
(Manitoba)
Halifax Refugee Clinic
(Nouvelle-Écosse)
NosSoins Conseillers
Organisations nationales de collaboration
Ako Anyaduba
Médecins noirs du Canada
Rick Glazier
Institut canadien de recherche en santé
John Feeley & Moira Teed
Association médicale canadienne
Christie Newton
Collège des médecins de famille du Canada
Benjamin Diepeveen, Kajan Ratneswaran,
Susannah Taylor, Elizabeth Toller & Jocelyne Voisin
Santé Canada
Bill Callery & Jennifer Major
Excellence en matière de soins de santé Canada
Melanie Osmack
Médecins indigènes
Association du Canada
Manitoba Comité aviseur
Keir Johnson
Médecins Manitoba
Ashley Plypowich
Services indigènes du Canada
Mike Loudon
Interlake-Eastern Health Authority
Connie Newman
Manitoba Association of Senior Communities
Ganesan Abbu & Lisa Goss
Collège des médecins de famille du Manitoba (MCFP)
Barbara Wasilewski, Jeanette Edwards & Phil Jarman
Santé Manitoba
Scott Sinclair
Ministère de la santé du Manitoba
Chukwuma (Chuck) Abara
Northern Health Authority
Ian Whetter
Services de santé Ongomiizwin
Mpho Begin
Conseil pancanadien des patients
Brian Schoonbaert
Prairie Mountain Health
Denis Fortier & Vikas Sethi
Santé partagée
Alan Katz
Départements des sciences de la santé communautaire et de la médecine familiale,
Université du Manitoba
Amanda Condon
Département de médecine familiale, Université du Manitoba
Ian Alexander
Département de médecine familiale, Université du Manitoba ;
Selkirk Medical Associates
Jose Francois
Département de médecine familiale, Université du Manitoba
Karen Appel
Département de médecine familiale, Université du Manitoba
Mandy Buss
Département de médecine familiale, Université du Manitoba
Nathan Coleman
Département de médecine familiale, Université du Manitoba
Rebecca Mueller
Département de médecine familiale, Université du Manitoba
Joanne Maier
Max Rady College of Medicine, Université du Manitoba
Sara Goulet
Max Rady College of Medicine, Université du Manitoba
Karen Cook
Bureau de l'engagement communautaire, Université du Manitoba
Melanie MacKinnon
Institut Ongomiizwin de la santé et de la guérison, Université du Manitoba
Christine Duprat
Joss Reimer & Mike Nader, Office régional de la santé de Winnipeg (ORSW)
Colombie-Britannique Comité aviseur
Sari Cooper
Comité des services de médecine générale (GPSC), Comité des services de médecine familiale (FPSC)
Thuy-Nga (Tia) Pham
Island Health
William Cunningham
Island Health
Ray Chaboyer
Division de la médecine familiale de la Côte-Nord
Eliza Henshaw
Infirmières et infirmières praticiennes
of British Columbia (NNPBC)
Anthon Meyer
Rural Coordination Centre of BC
Ray Markham
Rural Coordination Centre of BC
Lindsay Hedden
Université Simon Fraser
Christie Newton
Collège des médecins de famille du Canada et Département de médecine familiale, Université de la Colombie-Britannique
Goldis Mitra
Département de médecine familiale, Université de Colombie-Britannique
Morgan Price
Département de médecine familiale, Université de Colombie-Britannique
Rita McCracken
Université de la Colombie-Britannique
Nardia Strydom
Vancouver Coastal Health
Ontario Comité aviseur
Jennifer Rayner
Alliance pour des communautés plus saines
Bryn Hamilton & Kavita Mehta
Association des équipes de santé familiale de l'Ontario
Francis Garwe
Centre de santé communautaire de Carea
Sophia Ikura
Health Commons Solutions Lab, Sinai Health System
Nicole Blackman
Conseil indigène des soins de santé primaires
Derelie Mangin
Département de médecine familiale, Université McMaster
Sarah Newbery
École de médecine du Nord de l'Ontario
Dana Cooper
Association des infirmières et infirmiers praticiens de l'Ontario
Mekalai Kumanan & Kimberly Moran
Collège des médecins de famille de l'Ontario
Zahra Ismail & Elizabeth Muggah
Ontario Health
Dominik Nowak, Jim Wright & Rose Zacharias
Ontario Medical Association
Nadia Surani & Darlene Wong
Ministère de la santé de l'Ontario
Danielle Brown-Shreves
Restore Medical Clinics
Andrew Pinto
St. Michael's Hospital, Upstream Lab & Department of
Family and Community Medicine, University of Toronto
Kamila Premji
Département de médecine familiale, Université d'Ottawa
Mike Green
Département de médecine familiale, Université Queen's
Monica Aggarwal
École de santé publique Dalla Lana, Université de Toronto
Aisha Lofters
Département de médecine familiale et communautaire, Université de Toronto
Danielle Martin
Département de médecine familiale et communautaire, Université de Toronto
Noah Ivers
Département de médecine familiale et communautaire, Université de Toronto
Vanessa Wright
Women's College Hospital
Valerie St. John
BC Association of Community
Health Centres
Toby Achtman
BC College of Family Physicians
Justine Spencer
BC College of Family Physicians
Danette Dawkin & Renee Fernandez
BC Family Doctors
Alan Ruddiman
BC Joint Standing Committee on Rural Issues & Rural Coordination Centre of British Columbia
Ted Patterson
Ministère de la santé de la Colombie-Britannique
Christina Krause
Conseil de la sécurité et de la qualité des patients de la Colombie-Britannique
Birinder Narang
Burnaby Divisions de médecine familiale
Kim McGrail
Centre for Health Services
and Policy Research
Kathleen Ross
Association médicale canadienne
Karin Kausky
Doctors of BC
Terri Aldred
Autorité sanitaire des Premières nations
Janet Evans
Comité des services de médecine générale (GPSC), Comité des services de médecine familiale (FPSC)
Québec Comité aviseur
Chakib Setti
Association québécoise des médecins du sport et de l'exercice (AQMSE)
Alain Papineau
Collège Québécois de Médecins de Famille
Frantz-Daniel LaFortune
Collège Québécois de Médecins de Famille
Denis Roy
Commissaire à la santé et au bien-être (HWC)
Eric Lavoie
Département régional de médecine générale (DRMG)
Ariane Murray
Département régional de médecine générale (DRMG) Montréal
Claude Guimond
Fédération des médecins omnipraticiens du Québec
Philippe Lachance, Aurore Deligne, & Ginette Martel
Ministère de la santé et des services sociaux
Nebojsa Kovacina
Département de médecine familiale, Université McGill
Isabelle LeBlanc
Département de médecine familiale, Université McGill
Kimberly Munro
Département de médecine familiale, Université McGill
Maxine Dumas-Pilon
Département de médecine familiale, Université McGill
France Légaré
Département de médecine familiale et de médecine d'urgence,
Université Laval
Marie-Dominique Beaulieu
Département de médecine familiale et d'urgence, Université de Montréal
Mylaine Breton
Département des sciences de la santé communautaire, Université de Sherbrooke
Yves Couturier
École de travail social, Université de Sherbrooke
Catherine Hudon
Département de médecine familiale et de médecine d'urgence, Université de Sherbrooke
Stephanie Plante-Blanchette
Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ)
Nouvelle-Écosse Comité aviseur
Brent Young
Dalhousie Medical School, Dalhousie University
Ruth Lavergne
Département de médecine familiale, Université Dalhousie
Katherine Stringer
Département de médecine familiale, Université Dalhousie
Leah Jones
École de médecine de Dalhousie, Université de Dalhousie
Sarah Cook
IWK Département de médecine familiale - Soins à la mère et au nouveau-né, Université Dalhousie
Samantha Aiton & Muhammad Azam
Département de la santé et du bien-être, gouvernement de la Nouvelle-Écosse
Cathie W. Carroll
Collège des médecins de famille de la Nouvelle-Écosse
Tim Woodford
Collège des médecins de famille de la Nouvelle-Écosse
Erika Baird
Nova Scotia Health Authority
Graeme Kohler
Nova Scotia Health Authority
Joan Salah
Nova Scotia Health Authority
Lindsay Cormier
Nova Scotia Health Authority
Lindsay Sutherland
Autorité sanitaire de la Nouvelle-Écosse
Maria Alexiadis
Nova Scotia Health Authority
Shannon Proctor
Nova Scotia Health Authority
Stephanie Langley
Nova Scotia Health Authority
Leisha Hawker
Médecins Nouvelle-Écosse
Maddi McKay
Doctors Nova Scotia
Emily Marshall
Département de médecine familiale, Université Dalhousie
Allison Bodnar
Pharmacy Association of Nova Scotia
Sharon Rudderham
Tajikeimɨk
Melanie Dunlop
Association des infirmières et infirmiers praticiens de Nouvelle-Écosse
Pam Glode-Desrochers
Centre d'amitié autochtone Mi'kmaw
Maggie Keresteci
Association canadienne pour la recherche sur les services et les politiques de santé
Andrew MacLean
Université de Dalhousie
Michel Amar
Ancien directeur de la communication de la Commission Romanow
Scott Garrison
Université de l'Alberta
Sara Allin
Université de Toronto
Vivian R Ramsden
Université de Saskatchewan
Collaborateurs supplémentaires
Groupes consultatifs de patients
Améliorer Les soins primaires Conseillers publics
Conseil du MAP Centre for Urban Health Solutions
La voix des patients Comité aviseur à l'adresse
Association médicale canadienne